近日，家住我市南苑小区的何先生来电反映，自家购买了两年的双人床不久前出现损坏，他上门找销售商维修时却发现，原销售商已经从市场撤离，其承诺的终生保修成了一纸空谈。
　　4月3日，记者在何先生家看到，位于卧室的双人床脚端挡板掉落，床垫下方的床板出现了约１５厘米长的裂缝，掉落的挡板上有“成瑞家具”的字样。
　  据何先生介绍，２００８年２月左右，他以８０００元的价格在月季家具超市成瑞家具专卖店购买了一张双人床及一个衣柜。当时商家承诺，只要家具出现问题，可以终生予以保修。至今，这套家具已经使用了两年。几天前，他座在床头穿裤子时，脚头挡板突然掉落，并且床垫下的床板也出现了裂缝。
　　由于已经找不到商家开具的发票及保修卡，何先生当天便赶到月季家具超市，想找“成瑞家具”的销售商当面协商维修事宜。然而，到了超市他才发现，原来的店面已经更换为“北京三佳家具”专卖店。他打听之后得知，“成瑞家具”已经从该家具超市撤离，原销售商不知去向、无法联系。无奈之下，何先生拨打了本报的家装服务热线反映了这一问题。
　　此后，记者与何先生共同来到月季家具超市了解情况。据“三佳家具”专卖店的工作人员许女士介绍，“三佳家具”专卖店是在２００８年６月入驻月季家具超市的，“成瑞家具”的销售商此前已经撤出超市。据她了解，“成瑞家具”这一品牌目前已经撤出焦作市，市区目前没有这一品牌的代理商。
　　对于这一结果，何先生颇感无奈。“找不到‘成瑞家具’的销售商，终生保修的承诺不就毫无意义了吗？”何先生表示，“希望通过焦作信息港房产网呼吁一下，有没有其他品牌的代理商能够为我提供维修服务，我愿意支付相关的维修费用。”