住房公积金是广大百姓安家置业的重要保障。近年来，焦作住房公积金管理中心不断提升管理水平，优化办事程序，提高服务质量，在实现保障住房公积金零风险运作的同时，细致入微的周到服务也逐渐深入人心。为进一步拓宽公积金宣传渠道、广泛听取各方意见和建议，4月28日，焦作市住房公积金管理中心邀请焦作房产网、焦作信息港、山阳论坛、今日头条、焦作贴吧、爽爽观察、小李飞刀、断肠人等十余位网络、自媒体精英走访市住房公积金中心，并与中心代表参加了座谈会。

　　“今天请各位网络精英来这儿看就是来找毛病，就是要用挑剔的眼光看我们的服务有哪里做的不到位。”焦作市公积金管理中心主任赵海燕说，“欢迎各位网络和自媒体精英今后对公积金工作广泛监督，使公积金监督体系更加得完善。同时，中心今后会更加重视网络宣传管理，将报纸电视等传统媒体和新兴媒体有机结合，大力推动网络问政，形成全方位立体的宣传格局。”

　　规范服务 与群众心连心

　　“简单的事情用心做、复杂的事情创新做、重复的事情快乐做。”步入服务大厅，小虎看到服务窗口的工作人员全都着装整齐、面带微笑，他们正在耐心地为客户办理相关业务。自焦作市住房公积金管理中心引入6S现场管理法以来，始终按照“整顿、清洁、服务、安全、素养、整理”等标准，对服务态度、工作规范、物品归类、安全防范、设施设备、环境卫生等方面进行了统一规范，收到了营建文明环境，培养文明之人的双重效果。

　　在中心780平方米的服务大厅，雨伞架、饮水机、手机充电、老花镜等15项便民服务一应俱全，使得办事大厅的服务更加人性化，让客户感受到了宾至如归的温暖。自助查询打印机、自动排号机、高清扫描仪、LED显示屏、电子监控等先进的电子设备使得办事流程更加快捷、高效和安全。

　　与此同时，中心还建立了工作日志制度，每位工作人员在工作的同时都要详细记录工作中遇到的问题和群众诉求，中心领导则每天对每篇工作日志进行批阅，就这样，一本本工作日志搭建起了群众、员工、中心三方的沟通桥梁，实现了中心与群众的零距离沟通。目前，员工自发提出金点子280多条，被有效采纳了250多条，极大程度地提高了员工的积极性和创新性。

　　完善管理 实现零风险运作

　　随着经济社会的快速发展，住房公积金制度覆盖范围将不断扩大，资金规模也将急剧扩张。资金数额巨大、涉及面广，如何有效防范和控制住房公积金资金风险，确保人员和资金安全，成为直接关系到全市缴存职工切身利益的头等大事。

　　近年来，焦作市住房公积金管理中心梳理出51项重点岗位权力，查找出49个风险点。根据这些风险点，制定了相对应的防控措施，达到了规范权力运行、防范化解风险的目的。

　　在加强岗位自我防控的基础上，针对住房公积金管理特点，中心采取以“零风险”运作为目标，以“分权管理、制度管理、科技管理、痕迹管理、内审管理、问责管理和标准化管理”等七大管理体系为主要内容，加强系统综合防控，从根本上杜绝了安全隐患。

　　想民所想 多项政策惠民生

　　住房公积金管理中心承载着百姓的住房梦，住房公积金制度覆盖面决定了职工能否全部享受住房公积金政策优惠。为此，中心连续多年创新开展归集工作，覆盖面实现了突破性增长。

　　目前，中心累计归集总额871157万元，累计发放贷款777808万元，累计提取309332万元。截至2016年3月，中心支持购房面积达618万平方米，出台26项惠民政策，公积金住房贷款比例占全市住房贷款的比例达到65.2%，帮助无数家庭圆了住房梦，过上了“住有所居”的生活，展现了住房公积金制度强大的生命力和民生普惠性，对拉动地方经济的快速增长贡献了力量。目前，5月1日小虎看房团正在火热报名中，如果您有购房需求，那就赶快拨打电话：0391-8768882报名吧。