为进一步强化对国土资源信访工作的领导，全面推进辖区国土资源系统信访工作程序化、法制化和规范化，按照河南省国土资源厅《关于加强和改进国土资源信访工作的意见》精神，孟州市国土资源局结合辖区信访工作实际，对2010年信访工作进行了重新调整和部署。

一是实行“一把手”负责制。在全系统成立了以局长为组长，各分管副局长为副组长，各股（室）所负责人为成员的信访工作领导小组，具体负责全年信访工作；

二是开展“查民情、解民意”下基层活动。由原来的群众自发上访改变为主动开门出访，变被动为主动，把矛盾化解在基层，方便了群众，维护了稳定；

三是健全和完善领导包案责任制。根据焦作市信访联席会议精神，该局除继续实行重大信访案件领导包案制度外，对所辖11个国土资源所信访工作实行分组包片责任制。责任到人，并向每个所派出一名信访工作督查员，负责对信访事项的督办和指导，形成“上下通情况、左右联合办”的信访办公模式，拓宽了信访渠道；

四是进一步落实信访“领导接待日”制度。规定每天安排一名领导到局信访办接访，局领导按序接待来访群众，做到“件件有着落、事事有回音”，确保每起信访案件得到妥善解决为止；五是全面落实信访工作保障措施。该局要求11个乡所的信访工作做到有牌子、有制度、有台帐、有通讯工具、有办公场所、有接待场所，确保信访工作人员的岗位津贴、交通工具和工作经费落到实处。